Что делать, если вы потеряли паспорт и по нему был оформлен займ?

Кредиты по утерянным или украденным документам – пусть это и не распространенная практика, но вполне реальная ситуация, в которой может оказаться каждый потребитель, независимо от того, пользовался он кредитными продуктами или предпочитает жить «по средствам» только на свои доходы. Причем, если вы думаете, что одного паспорта не достаточно для заключения кредитного договора, вы глубоко ошибаетесь: многие микрофинансовые организации выдают займы до зарплаты или потребительские микрозаймы только при предоставлении этого документа, что только на руку мошенникам.

Так что же делать, если с вас требует долг микрофинансовая организация, а вы четко знаете, что не только не брали деньги, но и не подавали кредитную заявку? Попробуем смоделировать два возможных варианта развития событий.

Вариант № 1

Вы вовремя заметили пропажу паспорта и сообщили об этом в полицию, где в документах зафиксирована дата вашего обращения.

Если у вас есть неопровержимые доказательства того, что на момент подписания договора ваш паспорт числился утерянным, то беспокоиться вам практически не о чем, необходимо только донести эту информацию до кредитора или представляющего его интересы коллектора. Но и здесь возможны нюансы: во-первых, МФО может придерживаться позиции, что это мошенничество и вы заранее спланировали всю операцию по присвоению заемных средств, при этом на самом деле паспорт не теряли, а только обратились с этим заявлением в полицию (успех данного мероприятия сомнителен, но потрепать вам нервы все равно смогут), а, во-вторых, даже после того, как вы докажите свою непричастность к оформлению кредита, вас все равно могут третировать коллекторские агентства, которые редко вносят коррективы в свои базы данных, с которыми работают их сотрудники.

Вариант № 2

Вы не теряли паспорт или заметили его пропажу позже, чем был заключен кредитный договор. Фантастика? А ничего подобного! Сегодня можно без труда купить любую информацию о потребителях, в том числе и копии страниц их документов. Поэтому если вы хоть куда-то приносили свой паспорт и с него снимали копии, то такой вариант развития событий вполне возможен и доказать свою непричастность будет весьма проблематично. В такой ситуации придется действовать ва-банк.

Сначала нужно попытаться вспомнить, где вы оставляли копии своих документов, обратиться в эту компанию и пояснить, что по вашему паспорту был оформлен займ. Возможно, вам пойдут навстречу и помогут установить, кто из сотрудников «слил» или «продал» такую информацию. Но гораздо больше шансов добиться успеха, действуя по аналогичной схеме в кредитной организации, особенно если по вашему паспорту был оформлен потребительский кредит. Как правило, банки дорожат своей репутацией, поэтому если вы заявите, что хотите предать дело огласке, то им заинтересуется служба безопасности, так как без соучастия сотрудника в данной кредитной схеме оформить кредит по чужим документам фактически невозможно.

А вот с микрофинансовыми организациями ситуация немного иная. Если это крупная и перспективная компания, которая нацелена на долгосрочную работу и привлечение клиентов, то вам, скорее всего, окажут содействие и помогут найти того, кто оформил займ без вашего непосредственного участия. Но беда в том, что такой сценарий чаще всего разыгрывается в мелких МФО, где есть большая текучка кадров, а работающие сотрудники не имеют должного уровня образования и квалификации (иногда в таких компаниях нет собственной службы безопасности). Впрочем, даже при таких условиях попытаться доказать свою непричастность все-таки стоит, вплоть до обращения в правоохранительные органы. Вот только надеяться на положительный результат сильно не стоит. В утешение можно отметить, что вряд ли будет суд и опись имущества. Как вариант, вас изрядно измотают коллекторы, а потом оставят в покое. Поэтому, чтобы не допустить такого развития событий, следите за своими документами и не предоставляйте их копии в сомнительные организации. 

Об авторе

Ольга АлексееваНезависимый эксперт. Опыт работы в ведущих банках России и Украины.

Добавить комментарий

Имя (обязательное)

E-Mail (обязательное)

Обновить

Отправить

Отменить